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Runtime error!

最近突然、下記のようなエラーメッセージが出て、

PCの電源ON後にスタートアップしてする設定にて立ち上がるLunascapeが毎回フリーズするようになりました。

エラーメッセージは、

 Runtime Error !

  program:c:¥program files ¥lunascape¥lunascape6\luna.exe

 abnormal program termination

システム情報は

Lunascape Core Version 6.8.0.25815 / Unicode
Operating System Version 6.1.7601
Internet Explorer Version 9.0.8112.16421
Gecko Plugin Version 3.6.28.25363 / Gecko 1.9.2.28
WebKit Plugin Version 1.3.7.25137 / WebKit 535.3 r95080
Memory Total,AvailPhys / 2414460928,1276760064
Memory Total,AvailVirtual / 2147352576,1250459648
Processor Architecture,Type,Revision,NumberOfProcessors,OemId / 0,586,3851,4,0

です。

最近、何かのプログラムをインストールしたとか、ヴァージョンアップしたとかいうことはありません。

今のところ、PCを再起動すれば使用可能なのですが、

大事なメールを書いている最中に落ちてくれたりするので、

ちょっと困っています。

対応策をご教授願います。

 

 

イノダー2

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4件のコメント

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イノダー2様

ご不便をおかけしております。

ご報告されたエラーメッセージは一般的なエラーメッセージであることを確認致しました。
システムが不安定でメモリに問題がある場合に表示される傾向があるようです。

Lunascape側でも問題がないかを調査するため、以下の情報をいただけないでしょうか?
・使用されているレンダリングエンジン
・使用されているツールバー
・他のブラウザをご使用の場合でも発生しますか?

また、参考情報としてこのエラーの解決方法として、
・アンチウィルスソフトを無効にしてみる
・Googleツールバーを削除する
・AOL ソフトウェアを削除する
といった方法があるようです。

Support Team 0 票
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イノダー2です。

ここ2日ばかり、スリープから起動をかけて最初のHPを開く時に、

電源はONのままなのですが、”No signal”と出て、画面が真っ暗になり、

マウスやキーボードででは再起動させることができないため、ハードリセットしています。

”突然落ちる”ということに着目して、BBSの過去スレを探ったところ、

”なんの前触れもなく、突然の強制終了

というトピックでの症状に見ている感じがしました。

しかしこのトピックは発言数が65個もあり、読み切れてないというのが実情です。

このトピックが参考になるのかならないのかも含めて、

なにか情報がございましたら、ご呈示頂けると幸いです。

 

 

イノダー2 0 票
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イノダ―2様

"No Signal"と出力される場合は、
「ディスプレイにビデオケーブルから信号がきていない」
ということなのでLunascape起因の可能性は薄くなります。

"No Signal"で一度検索していただき、解決方法を調査いただくのが先決かと思います。
予想される原因としては、
・ディスプレイケーブルが断線しかけている
・ディスプレイの入出力に異常がある
・PCの出力に異常がある
・PCのハードウェアのいずれかが故障している
と考えられます。

PCの寿命が近づいているということであれば、
今のうちにブックマーク等の大事なデータのバックアップをとることをお勧めいたします。

Lunascape以外のブラウザではエラーは発生しませんか?
もし発生するのであれば、そのブラウザ情報もいただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

Support Team 0 票
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イノダー2です。

 

Lunascapeだと、スリープから起動させるというのを2度行いましたが、最初のHPをお気に入りから選んだ瞬間に落ちてしまうというのが、2回連続で発生しました。

また、前記したように、今回の試行以外でも発生しています。

同様にハードリセットで蘇らせてから、IEで2度行いましたが、正常です。

よって、なんらかの不具合があった後に、”No signal”と出ていると思っています。

やはりハードの問題だけではないと思っているのですが,,,

 

イノダー2 0 票