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ここのフォーラム、モバイル版でどうしたら新規に投稿できますか?

iPod touch 4 / iOS 5.1.1 / iLunascape 4.0.4 を使用中です。

ここの「Lunascape User Forum」へ iPod touch からアクセスすると「モバイルサイト」が表示されますが、

フォーラムへ新規に投稿するボタンなどが見当たりません。

仕方ないので「フルサイト」(いわゆる PC向けページ)へ移動してなら投稿できますのでそれで投稿しました。

どうしたらモバイルサイトから投稿できますか?

@yammo1971

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9件のコメント

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@yammo1971様

日頃よりLunascapeをご利用いただきありがとうございます。

本フォーラムに関して結論から申し上げますと、モバイルサイトからの投稿は現在行うことはできません。
こちらはモバイルサイトのシステム上の理由です。
システムアップデートによって今後解決される可能性があります。

要望として本フォーラムの提供会社に再度問い合わせさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。

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すっかり返信が遅くなり失礼しました。

 

>本フォーラムに関して結論から申し上げますと、モバイルサイトからの投稿は現在行うことはできません。

iLunascape からアクセスするとスマートフォン用のサイト・ページが表示されます。

iOS 版や Android版 の Lunascape があるだけに、 Lunascape User Forum の基本的機能の一つである投稿ができないのは、残念です。

Zendesk 様に強く要望(要請)して頂けたらと思います。

Lunascape や iLunascape の新版がリリースされているようですがここでは案内が無いようですし、

Lunascape  様としてもここはあまり重要視されていないのでしょうか?

 

@yammo1971 0 票
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@yammo1971 様

ご返信ありがとうございます。
本日再検証したところ、iLunascapeから弊社フォーラムにアクセスし、要望・不具合の投稿(リクエストを送信)ができることを確認いたしました。(モバイル版のサイトで)
今一度ご確認いただいてもよろしいでしょうか?
(ちなみに、モバイルからのフォーラム投稿もメールアドレス登録が必須条件になっておりますので、
もしPCと違うアカウントで投稿される際には、必ずメールでのアカウント認証を終えたことをご確認いただければと思います)

よろしくお願いいたします。

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>本日再検証したところ、iLunascapeから弊社フォーラムにアクセスし、
>要望・不具合の投稿(リクエストを送信)ができることを確認いたしました。(モバイル版のサイトで)
>今一度ご確認いただいてもよろしいでしょうか?

ありがとうございます。
ちょっと時間を取って確かめてみますので、返事は暫く後になるかもしれません。

>(ちなみに、モバイルからのフォーラム投稿もメールアドレス登録が必須条件になっておりますので、

PCから利用する際は、Googleアカウントでログインしているのですが、
メールアドレスでのログインでないとモバイル版のサイトからは利用出来ないということでしょうか?
それとも、Google アカウントでのログインでも可能でしょうか?

私が確認するのと前後するかもしれませんが、迷わず確認できて助かりますので、
先に情報としてお知らせ頂けると助かります。

 

@yammo1971 0 票
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@yammo1971 様

 

ご連絡ありがとうございます。

>PCから利用する際は、Googleアカウントでログインしているのですが、
>メールアドレスでのログインでないとモバイル版のサイトからは利用出来ないということでしょうか?
>それとも、Google アカウントでのログインでも可能でしょうか?

モバイル版も画面下部にございますサイインからGoogleアカウントでログインいただくことが可能です。

引き続き、iLunascapeをよろしくお願いいたします。

Support Team 0 票
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返信ありがとうございます。 今は iPod touch(5G) / iOS 6.1.3 / iLunascape 4.1.1 ですが、 Google アカウントによるログインと モバイルサイトからのコメント投稿できる事は確認できました。 しかし、新規投稿については、 フォーラムのトップでは「リクエストを送信」という投稿フォームを表示するボタンはありますが、 各カテゴリーに入った先ではそのボタンがありません。 またフルサイトの投稿フォームとモバイルサイト(あるいはフルサイト)のリクエストフォームでは様式が異なるのも利用する上で混乱(使い辛い)を感じてしまいます。
@yammo1971 0 票
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今、モバイルサイトから「コメントの保存」で「2013年08月13日 17:39」を iLunascape 4.1.1 から投稿しましたが、 フルサイトで確認すると投稿文の改行が失われているようです。 やはり常用できるようになってるとは言い難いと思います。
@yammo1971 0 票
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既に iLunascape からコメントしていますが、

>本日再検証したところ、iLunascapeから弊社フォーラムにアクセスし、要望・不具合の投稿(リクエストを送信)ができることを確認いたしました。(モバイル版のサイトで) 

これは「リクエストを送信」という別の機能のようで、フォーラム上には見えていないようです。

(現在、 リクエスト #1487 というリクエストが私のアカウントで iLunascape から投稿してありますが、フォーラム上には存在していません。)

 

もし、投稿の方法が違うことによる問題でしたら、その方法を教えて頂けますでしょうか。

そうでないのでしたら、改善を要望します。

@yammo1971 0 票
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なんか放置されているような気がします。

他の質問や報告に対してもそうですが、

対処する・対処する予定になっているものや未解決だけど返答したものに対しても「回答済み」のマークがついていて、

その後、放置されているのは「未解決」と同じだと思いますし、

少なくとも利用者である私はいい印象はありません。

対応管理上の印だとは思いますが「進行中」「対応中」「保留中」という扱いのマークは無いのでしょうか。

「回答済み」だからもう答えなくてよいという扱いにして放置されているとしか思えません。

iLunascape の利用者はここを不便なまま利用させている現状でいいというのなら離れるだけだと思います。

 

 

@yammo1971 0 票